11번가 기획전 쿠폰 적용 기준 변경, 셀러 확인할 3가지

11번가가 **2026년 10월 22일 새벽부터 기획전 쿠폰 적용 기준을 변경**했습니다. 지금까지는 기획전에 등록한 상품이 속한 상품 그룹 전체에 쿠폰이 적용됐지만, 이제는 **기획전에 직접 등록된 상품에만** 쿠폰이 적용됩니다. 11번가 판매자 공지(10월 20일 게시, 셀러나우 전재)에 따르면 이미 발급된 쿠폰도 새 기준을 따르므로, 그룹 상품으로 쿠폰 혜택을 받던 셀러는 기획전 상품 등록 상태를 다시 확인해야 합니다.

**핵심 요약**

- **시행:** 2026년 10월 22일 새벽부터 적용 중

- **변경 전:** 기획전 등록 상품이 속한 상품 그룹 전체에 쿠폰 적용

- **변경 후:** 기획전에 직접 등록한 상품에만 쿠폰 적용

- **대상:** 셀러 발급 기획전 쿠폰(상품할인, 배송비할인)과 11번가 발급 기획전 쿠폰(선택할인, 중복, 장바구니, 배송비)

- **제외:** 즉시할인

- **기존 쿠폰:** 이미 발급된 쿠폰도 변경 기준 적용

## 무엇이 바뀌었나요?

상품 그룹은 옵션이나 구성이 다른 여러 상품을 하나로 묶어 보여주는 기능입니다. 기존에는 그룹 안의 상품 하나만 기획전에 등록해도 같은 그룹의 다른 상품까지 기획전 쿠폰이 적용됐습니다. 변경 후에는 기획전에 직접 등록한 상품만 쿠폰 대상이 됩니다.

## 어떤 쿠폰이 대상인가요?

셀러가 발급하는 기획전 쿠폰은 SO(셀러오피스) > 프로모션 관리 > 고객혜택관리에서 만드는 상품할인과 배송비할인 쿠폰입니다. 11번가가 발급하는 기획전 쿠폰은 선택할인, 중복, 장바구니, 배송비 쿠폰이 해당합니다. 즉시할인은 이번 변경에서 제외됩니다.

## 셀러는 무엇을 해야 하나요?

그룹 내 다른 상품에도 쿠폰을 적용하려면 해당 상품을 기획전에 직접 등록해야 합니다. 이미 진행 중인 기획전도 새 기준이 적용되므로, 고객이 쿠폰이 적용되지 않는다고 문의하기 전에 등록 상품 목록을 점검하는 것이 좋습니다.

## 셀러 실무 체크리스트

- [ ] 진행 중인 기획전의 등록 상품 목록 확인

- [ ] 쿠폰 적용이 필요한 그룹 내 상품을 기획전에 직접 추가 등록

- [ ] SO > 프로모션 관리 > 고객혜택관리의 쿠폰 대상 상품 재확인

- [ ] 상세페이지·배너의 '쿠폰 적용' 안내 문구가 실제 대상과 맞는지 점검

- [ ] 고객 문의 대응용 안내 문구 준비

## 자주 묻는 질문

**Q. 언제부터 적용되나요?**

A. 2026년 10월 22일 새벽부터 적용되고 있습니다.

**Q. 이미 발급한 쿠폰은 어떻게 되나요?**

A. 공지에 따르면 이미 발급된 쿠폰도 변경된 기준을 따릅니다.

**Q. 즉시할인도 영향을 받나요?**

A. 아닙니다. 즉시할인은 이번 변경 대상에서 제외됩니다.

**Q. 그룹 상품 전체에 쿠폰을 적용하려면 어떻게 하나요?**

A. 쿠폰을 적용할 상품을 각각 기획전에 직접 등록해야 합니다.

_{출처: 11번가 판매자 공지(셀러나우 전재), 2026-10-20, [원문 보기](https://sellernow.co.kr/post/508246)}

_{배너 사진: Tamanna Rumee / Pexels}