네이버 AI 쇼핑 에이전트 결제 연내 시범 적용: 셀러 체크

네이버가 AI 쇼핑 에이전트에 결제 기능을 **연내 시범 적용할 예정**입니다. 2026년 10월 25일 아주경제 보도에 따르면 네이버는 네이버 앱에서 일부 상품군에 한해 제공 중인 AI 쇼핑 에이전트에 결제 기능을 붙이고, 늦어도 올해 안에 적용할 계획입니다. 이와 별도로 앱과 모바일 웹에서 제공하던 AI 쇼핑 에이전트 기능을 PC 웹브라우저로도 확대합니다. 스마트스토어 등 네이버쇼핑 판매자와 관련된 변화입니다.

**핵심 요약**

- **결제 기능:** AI 쇼핑 에이전트 내 결제, 연내 시범 적용 예정 (앱, 일부 상품군)

- **PC 웹 확대:** 앱·모바일 웹에서 제공하던 AI 쇼핑 에이전트 기능을 PC 웹으로 확대

- **출시:** 2026년 3월

- **성장 지표(네이버에 따르면, 8월 기준 3월 대비):** 월간 이용자·일평균 대화 수 각각 약 5배, 일평균 거래액 약 4배

- **거래 구성:** 디지털·가전 40%, 네이버플러스 멤버십 이용자 거래 78%

- **추천 근거 강화:** 블로그·카페 UGC와 실제 구매 후기 활용 확대

## AI 쇼핑 에이전트 결제는 무엇이 달라지나요?

AI 쇼핑 에이전트는 이용자가 원하는 조건과 상황을 자연어로 설명하면 AI가 상품 정보와 리뷰 등을 분석해 상품을 추천하고 비교해 주는 서비스입니다. 네이버는 여기에 결제 기능을 더해 상품 탐색부터 비교·추천, 결제까지 구매 전 과정을 플랫폼 안에서 연결하겠다는 계획입니다.

## 이용자는 어떻게 질문하나요?

네이버에 따르면 이용자들은 상품명만 입력하기보다 가격대와 사용 목적, 개인 상황 등 여러 조건을 함께 제시합니다. 예를 들어 '7만원대에 운동 후 마시기 좋은 단백질 파우더를 추천해 달라'처럼 묻는 식이며, 두 가지 이상의 조건을 담은 질문이 활발하다고 네이버는 설명했습니다.

## AI 추천은 무엇을 근거로 하나요?

네이버는 블로그와 카페 등 이용자 생성 콘텐츠(UGC)와 실제 구매 후기를 활용해 추천 근거를 강화하고, 이용자가 추천 이유를 확인할 수 있는 기능도 고도화할 계획입니다. 거래가 가장 많은 분야는 디지털·가전으로, AI 쇼핑 에이전트 전체 거래액의 40%를 차지합니다.

## 셀러 실무 체크리스트

- [ ] 주력 상품의 가격·사양 등 상품 정보 누락 점검 (AI가 상품 정보와 리뷰를 분석해 추천)

- [ ] 실제 구매 후기 수와 내용 확인

- [ ] AI 쇼핑 에이전트에 가격대·용도 조건을 넣은 내 카테고리 질문을 해 추천 결과 확인

- [ ] 디지털·가전 셀러는 상세페이지의 사양·기능 정보 정리 상태 확인

- [ ] 결제 기능 시범 적용 상품군 관련 네이버 공지 확인

## 자주 묻는 질문

**Q. 네이버 AI 쇼핑 에이전트 결제는 언제 적용되나요?**

A. 네이버는 앱에서 일부 상품군에 제공 중인 AI 쇼핑 에이전트에 결제 기능을 연내 시범 적용할 예정이라고 밝혔습니다.

**Q. PC에서도 쓸 수 있게 되나요?**

A. AI 쇼핑 에이전트 기능이 앱·모바일 웹에서 PC 웹브라우저로 확대됩니다. 결제 기능의 PC 적용 일정은 보도에 나오지 않았습니다.

**Q. AI 쇼핑 에이전트 이용은 얼마나 늘었나요?**

A. 네이버에 따르면 8월 기준 월간 이용자와 일평균 대화 수는 3월 대비 각각 약 5배, 일평균 거래액은 약 4배입니다.

**Q. AI는 무엇을 근거로 상품을 추천하나요?**

A. 상품 정보와 리뷰 등을 분석해 추천하며, 네이버는 UGC와 실제 구매 후기 활용을 강화할 계획이라고 밝혔습니다.

_{출처: 아주경제, 2026-10-25, [원문 보기](https://www.ajunews.com/view/20261025135439958)}